A estruturação do Bolo do Sim parte do princípio de que ele seja elaborado utilizando-se uma mistura harmônica de ingredientes. Convicto de que a emoção é a cereja do Bolo do Sim nas relações interpessoais, o autor nos apresenta os demais ingredientes que constituem elementos fundamentais para essa conquista. São eles confiança, consistência e a capacidade de gerar influência sobre o interlocutor.

Indicado por Telma Esmério.